عنوان خدمت | نحوه ارائه زیرخدمت |
راهنمای استفاده از زیرخدمت |
اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت) |
لینک صفحه دریافت خدمت |
سوالات پرتکرار (FAQ) | توافقنامه سطح خدمت (SLA) | شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت | |
عنوان خدمت کلان (شناسه خدمت) |
عنوان زیر خدمت (شناسه زیرخدمت) |
|||||||
خدمات واگذاری انشعاب آب و فاضلاب |
واگذاری انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۰) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|||||
واگذاری انشعاب فاضلاب (1402145210) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب |
تغییر کاربری انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۰) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|||||
تغییر قطر انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۵) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۲) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۳) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۴) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تعویض کنتور آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۹) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
آزمایش کنتور آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۸) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
اعلام کارکرد کنتور آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۵) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تفکیک کنتور آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۶) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تغییر مکان کنتور آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۷) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
فروش آب تانکری (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۹) |
دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
نصب سیفون اضافی فاضلاب (15031453110) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۳) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب (15033053100) |
حضوری | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
مشاهده سوابق صورتحسابها و پرداختیهای مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۶) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۲) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
قطع موقت و وصل انشعاب آب (۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۱) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
||||||
سایرموارد |
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۶۰۰۰) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/122 | مرکز ارتباطات مردمی 122 crm@abfa-lorestan.ir |
|||||
اطلاع رسانی قطعی آب (۱۵۰۳۱۹۴۷۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | مرکز ارتباطات مردمی 122- مراجعه به سایت شرکت crm@abfa-lorestan.ir |
||||||
پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (066 ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی 255 _ مرکز ارتباطات مردمی 122 shekayat@abfa-lorestan.ir |
||||||
رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | دبیر خانه نظام پیشنهادات (066 ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی -201 tahghighat@abfa-lorestan.ir |