| عنوان خدمت | نحوه ارائه زیرخدمت |
راهنمای استفاده از زیرخدمت |
اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت) |
لینک صفحه دریافت خدمت |
سوالات پرتکرار (FAQ) | توافقنامه سطح خدمت (SLA) | شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت | |
| عنوان خدمت کلان (شناسه خدمت) |
عنوان زیر خدمت (شناسه زیرخدمت) |
|||||||
خدمات واگذاری انشعاب آب و فاضلاب |
واگذاری انشعاب آب (15033570000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان |  |
 |
 |
 |
 |
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
واگذاری انشعاب فاضلاب (150335771000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب15031453000 |
تغییر کاربری انشعاب آب (15033572000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
تغییر قطر انشعاب آب (15033576000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب (15033573000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب (15033574000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب (15033575000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تعویض کنتور آب (15033582000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
آزمایش کنتور آب (15033581000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
خواظهاری کارکرد کنتور آب (15033585000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تفکیک کنتور آب (15033579000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تغییر مکان کنتور آب (15033580000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
فروش آب تانکری (15033588000) |
دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
نصب سیفون اضافی فاضلاب (15033577000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب (15033583000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
اعتراض به صورتحساب آب و فاضلاب (15033584000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
استعلام مالکیت انشعاب آب (15033591099) |
حضوری | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
مشاهده سوابق صورتحساب‌ها و پرداختی‌های مشترکین آب و فاضلاب (15033595088) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب (15033578000) |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
|
قطع موقت و وصل انشعاب آب () |
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | |
|
|
|
|
معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -066 ) داخلی 253 و 270 ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir |
|
سایرموارد |
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب () |
غیر حضوری/سایت اینترنت/122 | |
|
|
|
|
مرکز ارتباطات مردمی 122 crm@abfa-lorestan.ir |
|
اطلاع رسانی قطعی آب (15033594088)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | |
|
|
|
|
مرکز ارتباطات مردمی 122- مراجعه به سایت شرکت crm@abfa-lorestan.ir |
|
|
پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | |
|
|
|
|
گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (066 ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی 255 _ مرکز ارتباطات مردمی 122 shekayat@abfa-lorestan.ir |
|
|
رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)
|
غیر حضوری/سایت اینترنت | |
|
|
|
|
گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (066 ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ ) داخلی -255 shekayat@abfa-lorestan.ir |
|