شنبه ۹ آبان ۱۴۰۵

معرفی خدمات

دوشنبه ۱۰ آذر ۱۴۰۴ ۰۸:۵۶
عنوان خدمت نحوه ارائه زیرخدمت

راهنمای استفاده

از زیرخدمت

اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت)

لینک صفحه

دریافت خدمت

سوالات پرتکرار (FAQ) توافقنامه سطح خدمت (SLA) شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت
عنوان خدمت کلان
(شناسه خدمت)
عنوان زیر خدمت
(شناسه زیرخدمت)

خدمات  واگذاری انشعاب آب و فاضلاب

واگذاری انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۰۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

واگذاری انشعاب فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۱۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب

۱۵۰۳۱۴۵۳۰۰۰

تغییر کاربری انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۲۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر قطر انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۶۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۳۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۴۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۵۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تعویض کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۲۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

آزمایش کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۱۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

خواظهاری کارکرد کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۵۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تفکیک کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۷۹۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر مکان کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۰۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

فروش آب تانکری

(۱۵۰۳۳۵۸۸۰۰۰)

دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

نصب سیفون اضافی فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۷۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) د
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۸۳۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

اعتراض به صورتحساب  آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۸۴۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

 استعلام مالکیت انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۹۱۰۹۹)

حضوری معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

مشاهده سوابق صورتحساب‌ها و پرداختی‌های مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۹۵۰۸۸)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

جمع آوری یا ادغام انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۸۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

قطع موقت  انشعاب  آب (۱۵۰۳۳۵۸۶۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir
  وصل مجدد انشعاب آب
(۱۵۰۳۳۵۸۷۰۰۰)
 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

سایرموارد

 اعلام حوادث آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۹۳۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/۱۲۲ مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲
crm@abfa-lorestan.ir

اطلاع رسانی قطعی آب

(۱۵۰۳۳۵۹۴۰۸۸)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲- مراجعه به سایت شرکت
crm@abfa-lorestan.ir

پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )   
 مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲

shekayat@abfa-lorestan.ir

رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )   
shekayat@abfa-lorestan.ir