چهارشنبه ۱۶ مهر ۱۴۰۴

معرفی خدمات

عنوان خدمت نحوه ارائه زیرخدمت

راهنمای استفاده

از زیرخدمت

اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت)

لینک صفحه

دریافت خدمت

سوالات پرتکرار (FAQ) توافقنامه سطح خدمت (SLA) شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت
عنوان خدمت کلان
(شناسه خدمت)
عنوان زیر خدمت
(شناسه زیرخدمت)

خدمات  واگذاری انشعاب آب و فاضلاب

واگذاری انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۰۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰ 
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

واگذاری انشعاب فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۷۱۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب

۱۵۰۳۱۴۵۳۰۰۰

تغییر کاربری انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۲۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر قطر انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۶۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۳۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۴۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۵۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تعویض کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۲۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

آزمایش کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۱۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

خواظهاری کارکرد کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۵۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تفکیک کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۷۹۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تغییر مکان کنتور آب

(۱۵۰۳۳۵۸۰۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

فروش آب تانکری

(۱۵۰۳۳۵۸۸۰۰۰)

دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

نصب سیفون اضافی فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۷۷۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۸۳۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

اعتراض به صورتحساب  آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۸۴۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

 استعلام مالکیت انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۹۱۰۹۹)

حضوری معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

مشاهده سوابق صورتحساب‌ها و پرداختی‌های مشترکین آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۳۵۹۵۰۸۸)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

جمع آوری یا ادغام انشعاب آب

(۱۵۰۳۳۵۷۸۰۰۰)

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

قطع موقت و وصل انشعاب آب

()

غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) داخلی ۲۵۳ و ۲۷۰
ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir

سایرموارد

رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب

()

غیر حضوری/سایت اینترنت/۱۲۲ مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲
crm@abfa-lorestan.ir

اطلاع رسانی قطعی آب

(۱۵۰۳۳۵۹۴۰۸۸)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲- مراجعه به سایت شرکت
crm@abfa-lorestan.ir

پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )   داخلی ۲۵۵ _ مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲
shekayat@abfa-lorestan.ir

رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب

(۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)

 

غیر حضوری/سایت اینترنت گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )   داخلی -۲۵۵
shekayat@abfa-lorestan.ir