| عنوان خدمت | نحوه ارائه زیرخدمت | 
 راهنمای استفاده از زیرخدمت  | 
اطلاعات تکمیلی زیرخدمت (شناسنامه زیرخدمت) | 
 لینک صفحه دریافت خدمت  | 
سوالات پرتکرار (FAQ) | توافقنامه سطح خدمت (SLA) | شماره تماس و نام واحد پاسخگوی زیرخدمت | |
| عنوان خدمت کلان (شناسه خدمت)  | 
عنوان زیر خدمت (شناسه زیرخدمت)  | 
|||||||
خدمات واگذاری انشعاب آب و فاضلاب | 
 واگذاری انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۷۰۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )   ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
|||||
| 
 واگذاری انشعاب فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۷۷۱۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب۱۵۰۳۱۴۵۳۰۰۰  | 
 تغییر کاربری انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۷۲۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
|||||
| 
 تغییر قطر انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۷۶۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۷۳۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۷۴۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تغییرظرفیت قراردادی انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۷۵۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تعویض کنتور آب (۱۵۰۳۳۵۸۲۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 آزمایش کنتور آب (۱۵۰۳۳۵۸۱۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 خواظهاری کارکرد کنتور آب (۱۵۰۳۳۵۸۵۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تفکیک کنتور آب (۱۵۰۳۳۵۷۹۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تغییر مکان کنتور آب (۱۵۰۳۳۵۸۰۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 فروش آب تانکری (۱۵۰۳۳۵۸۸۰۰۰)  | 
دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 نصب سیفون اضافی فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۷۷۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ ) د ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۸۳۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/پیامک/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 اعتراض به صورتحساب آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۸۴۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 استعلام مالکیت انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۹۱۰۹۹)  | 
حضوری | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 مشاهده سوابق صورتحسابها و پرداختیهای مشترکین آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۹۵۰۸۸)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 جمع آوری یا ادغام انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۷۸۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 قطع موقت انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۸۶۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
			وصل مجدد انشعاب آب (۱۵۰۳۳۵۸۷۰۰۰)  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/تلفن همراه/دفتر پیشخوان | معاونت خدمات مشترکین و درآمد (۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵ -۰۶۶ )  ایمیل:moshtarekin@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
سایرموارد | 
 اعلام حوادث آب و فاضلاب (۱۵۰۳۳۵۹۳۰۰۰) | 
غیر حضوری/سایت اینترنت/۱۲۲ | مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲ crm@abfa-lorestan.ir  | 
|||||
| 
 اطلاع رسانی قطعی آب (۱۵۰۳۳۵۹۴۰۸۸)
  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت | مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲- مراجعه به سایت شرکت crm@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۸۰۰۰)
  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت | گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )    مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲ shekayat@abfa-lorestan.ir  | 
||||||
| 
 رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب (۱۵۰۳۱۹۴۹۰۰۰)
  | 
غیر حضوری/سایت اینترنت | گروه بازرسی و پاسخگویی به شکایات (۰۶۶ ۳۳۲۲۵۸۰۴- ۳۳۲۲۵۸۰۵  )    shekayat@abfa-lorestan.ir  | 
||||||